Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente: al usar el formulario de contacto o escribirnos por correo, recopilamos tu nombre, dirección de email, el nombre de la marca o proyecto si lo incluyes y el contenido de tu mensaje. No solicitamos categorías sensibles de datos personales y te pedimos que no las incluyas en tu mensaje.

Datos técnicos: nuestra infraestructura de alojamiento registra automáticamente información técnica limitada en los logs del servidor, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas, página de referencia y marcas de tiempo. Estos registros existen por seguridad, prevención de abusos y resolución de incidencias.

Registro de consentimiento guardado en tu navegador: al responder al banner de consentimiento de cookies, tu elección se guarda en tu propio dispositivo bajo la clave de localStorage va_consent durante un máximo de 12 meses. Contiene únicamente la elección que hiciste y la fecha; no incluye ningún identificador y nunca se nos transmite a nosotros ni a nadie. Este sitio web no utiliza rastreadores de analítica, píxeles publicitarios ni cookies no esenciales. Consulta la Política de Cookies para ver el inventario completo de almacenamiento.

En resumen, las categorías de datos personales que tratamos son: datos identificativos y de contacto (nombre, dirección de email), datos profesionales que aportas voluntariamente (nombre de la marca o proyecto, enlaces que incluyas), el contenido de tus comunicaciones y datos técnicos de conexión (dirección IP, agente de usuario, URLs solicitadas). No tratamos categorías especiales de datos, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información que envías para responder a tu consulta, valorar si nuestros servicios encajan con tus necesidades, agendar llamadas, preparar propuestas, mantener registros de correspondencia comercial, proteger el sitio web y cumplir obligaciones legales.

No usamos los envíos del formulario de contacto para enviar comunicaciones comerciales salvo que las solicites o consientas de forma separada y explícita.

3. Bases jurídicas

Cuando resulta de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido u otras leyes similares, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario tras aceptar esta política; la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b); nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar nuestro negocio (art. 6.1.f); y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos hacia el futuro escribiendo a info@enterprisesva.com.

4. Comunicación de datos

No vendemos información personal y no hemos vendido ni compartido información personal para publicidad comportamental de contexto cruzado.

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar este sitio y nuestra correspondencia, como el alojamiento web y la infraestructura de correo, bajo salvaguardas contractuales y de seguridad adecuadas, y con las autoridades cuando la ley exige la comunicación. En caso de una operación societaria legítima (como una fusión o venta de activos), los registros comerciales podrían transferirse con sujeción a esta política.

5. Transferencias internacionales

Somos una empresa estadounidense y tratamos las consultas en Estados Unidos. Cuando se tratan datos de visitantes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, y cuando así se exige, aplicamos salvaguardas adecuadas como protecciones contractuales. Al enviar el formulario reconoces que tu consulta se procesa en EE. UU.

6. Conservación

La correspondencia de consultas se conserva el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar el seguimiento y documentar las comunicaciones comerciales, y no más de 24 meses desde el último contacto, salvo que siga una relación comercial o la ley exija una conservación mayor. Los logs de seguridad del servidor se conservan durante periodos cortos y rotatorios. Los registros de encargos reales de clientes se conservan según exijan las normas contables, fiscales y legales.

Como calendario concreto: los envíos del formulario que no llevan a nada se eliminan dentro de los 24 meses desde el último intercambio; el registro de consentimiento de tu navegador caduca solo a los 12 meses; los logs rotatorios del servidor se sobrescriben en semanas; y los registros de encargos siguen los plazos legales de conservación de la documentación mercantil y fiscal estadounidense. Al terminar un plazo de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

7. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al bajo riesgo de los datos que manejamos: cifrado HTTPS/TLS en todas las conexiones a este sitio, cifrado de transporte en el correo cuando el servidor receptor lo admite, acceso a la correspondencia de consultas restringido a las personas que lo necesitan para responder, infraestructura de alojamiento endurecida y actualizada y, sobre todo, recopilación mínima: los datos que nunca recopilamos no pueden filtrarse. Ningún sistema en línea puede garantizarse completamente seguro; si una brecha llegara a afectar a tus datos personales creando un riesgo para ti, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según exija la ley aplicable.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o una copia portable de tu información personal; a restringir u oponerte a ciertos tratamientos; y a retirar el consentimiento para tratamientos futuros.

Para los visitantes cubiertos por el RGPD o el RGPD del Reino Unido, esto significa en concreto: el derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), oposición al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21) y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior (art. 7.3). Tienes además derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local; el Comité Europeo de Protección de Datos publica el directorio de autoridades de la UE (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) y la autoridad del Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Para los residentes de California (CCPA/CPRA): en los últimos 12 meses hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la sección 1 (identificadores, información profesional y actividad de internet en los logs del servidor), únicamente de ti directamente o de tu dispositivo, para los fines de negocio de la sección 2. No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad comportamental de contexto cruzado y no usamos ni divulgamos información personal sensible más allá de lo permitido sin derecho de limitación. Tienes derechos de conocimiento, acceso, rectificación, supresión y no discriminación por ejercerlos. Los derechos comparables de las leyes de privacidad de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y otros estados se atienden por el mismo canal de contacto.

Do Not Track y Global Privacy Control: como este sitio no realiza ningún rastreo y no vende datos, no hay nada que estas señales puedan desactivar; el sitio se comporta como si estuvieran siempre activadas.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@enterprisesva.com. Verificaremos tu solicitud mediante la dirección de email asociada a los datos y responderemos en el plazo exigido por la ley aplicable (un mes bajo el RGPD, prorrogable cuando se permita; 45 días bajo la CCPA). El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo que la ley permita cobrar por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

9. Menores

Este sitio web se dirige a audiencias profesionales y de negocio y no está dirigido a menores de 13 años (ni de 16 donde aplique un umbral superior). No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Enlaces de terceros

Este sitio puede enlazar a sitios y plataformas de terceros. Sus prácticas de privacidad son propias; no somos responsables de sus políticas.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen el sitio o la ley. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, se publica siempre en esta página.

12. Contacto

Contacto de privacidad: VA ENTERPRISES LLC, 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. — info@enterprisesva.com.